Todo lo que quería preguntar.

Sí. Todos los días del año, incluidos Navidad, Año Nuevo y el 4 de julio. Nuestra línea la contesta una persona, no un robot. Las llamadas de madrugada se atienden igual que a cualquier otra hora.

Estamos en Vancouver, WA, pero somos un servicio totalmente móvil: vamos hasta usted. No hay local para atender al público. Todo el trabajo se hace en su vehículo, donde esté. Salimos desde el punto más cercano de nuestra zona para responder lo más rápido posible.

We specialize in automotive cerrajería: autos, camionetas, SUV, motocicletas, casas rodantes y vehículos de flota. Por ahora no hacemos cambios de combinación en casas ni herrajes de puertas comerciales. Si nos llamó por error, no hay problema: con gusto le recomendamos un cerrajero residencial de confianza en Vancouver.

No: la mayor parte de nuestro trabajo es por demanda. Solo llame. Si prefiere agendar una visita que no sea urgente (por ejemplo, agregar un control de repuesto el martes por la mañana), también está bien. Simplemente lo colocamos en la fila.

All of Clark County, WA. Core zone: Vancouver, Hazel Dell, Salmon Creek, Felida, Orchards, Five Corners. Extended zone: Camas, Washougal, Battle Ground, Ridgefield, La Center, Brush Prairie. Ver el mapa de cobertura completo →

El precio depende del tipo de vehículo, la ubicación, la hora y cómo estén aseguradas las puertas. Cotizamos el precio exacto por teléfono antes de salir: lo que cotizamos es lo que paga.

Depende mucho del vehículo: una llave tradicional antigua es sencilla, mientras que una llave inteligente de proximidad de modelo reciente con programación completa lleva más tiempo y equipo. Llame con su año, marca y modelo y le cotizamos al momento.

Sí. Sobre eso construimos nuestra reputación. never le decimos un precio por teléfono para luego subirlo al llegar. La única excepción: si nos dice que es un Camry 2010 y al llegar es un Camry SE 2010 con sistema de proximidad (una llave totalmente distinta), volvemos a cotizar ANTES de empezar cualquier trabajo. Siempre puede decir que no y no pagar nada.

No hay cargo aparte por visita ni por desplazamiento: el precio cotizado lo incluye todo. Tampoco agregamos recargos por combustible, por salida ni por «diagnóstico».

Crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex, Discover), efectivo, Apple Pay, Google Pay, Venmo y Zelle. También ofrecemos facturación a 30 días para cuentas de flota establecidas. Le enviamos el recibo digital por correo justo después del pago.

Por varias razones: los concesionarios tienen costos fijos enormes (local, comisiones, publicidad), muchas veces subcontratan el trabajo de cerrajería y aplican un recargo de dos o tres veces sobre las piezas. Nosotros usamos las mismas llaves de calidad original y programadores de nivel concesionario, con menos gastos fijos, así que normalmente le sale bastante más barato por el mismo resultado.

Le damos una hora de llegada real cuando llame, según dónde esté, la hora y cómo esté el tráfico. Si nos vamos a retrasar, le avisamos por mensaje.

La mayoría de las aperturas: de 5 a 10 minutos desde que abrimos hasta que usted arranca. Programación de control: de 20 a 40 minutos. Reemplazo completo de llave (corte y programación): de 30 a 60 minutos según el vehículo. Cambio de cilindro de encendido: de 60 a 90 minutos. Trabajamos lo más rápido posible sin recortar pasos: primero la calidad, luego la rapidez.

El mismo precio todo el fin de semana. Sin recargo por días festivos ni tarifas «premium»: recibe la misma cotización sea el día que sea.

Es raro, pero pasa, sobre todo con vehículos europeos poco comunes o de lujo antiguos. Conseguimos la llave correcta (normalmente al día siguiente) y volvemos a terminar el trabajo, o lo referimos con un socio de confianza si los tiempos no le sirven. No cobramos si no podemos completar el trabajo.

Sí. Tesla Model 3, Model Y, Model S y Model X: programamos tarjetas y controles para todos. También atendemos Rivian R1T/R1S, Ford Mustang Mach-E y F-150 Lightning, Chevy Bolt, VW ID.4, Hyundai Ioniq 5, Kia EV6 y casi todos los eléctricos modernos. Lucid es la excepción actual (hay muy poco soporte de cerrajería a nivel nacional).

Sí, es una de nuestras especialidades. Usamos la cerradura del vehículo o una consulta de código con su VIN para generar una llave nueva desde cero. Después la programamos a su vehículo en el lugar. No necesita tener nada para empezar.

A veces sí, a veces no. Los controles de buena calidad funcionan bien y los programamos sin problema. Los de muy baja calidad de anuncios genéricos de eBay o Aliexpress a menudo no sincronizan o fallan a los pocos meses. Siempre le decimos de entrada si el suyo es bueno. Si no logramos programarlo, no le cobramos el tiempo, pero sí le recomendaremos un reemplazo de calidad.

Key = la pieza metálica que gira en el encendido o la puerta.
Fob = el mando de plástico con botones (cerrar, abrir, alarma, etc.).
Transponder = un chip diminuto dentro de la llave o el control que la computadora del auto debe reconocer, o no arranca.
La mayoría de las «llaves» modernas combinan las tres cosas: una hoja metálica, un control remoto y un chip transpondedor, todo en una sola pieza.

Hágala ahora. La razón: si todavía tiene una llave original, programar una copia es bastante más barato y rápido que empezar de cero. Es más económico y más veloz para el mismo resultado. La llave de repuesto se paga sola la primera vez que evita quedarse varado.

A veces. Muchas pólizas de cobertura amplia incluyen «asistencia en el camino» que reembolsa el servicio de apertura hasta cierto monto. Algunas garantías cubren el reemplazo de llaves bajo el beneficio de «llave perdida». Le damos un recibo detallado para que presente el reclamo. No facturamos directamente al seguro: usted paga al momento del servicio y su aseguradora le reembolsa.

El daño es rarísimo, porque nuestras técnicas de apertura están diseñadas para no dañar, pero en el caso improbable de que ocurra algo, la reparación queda cubierta. Nos encargamos del trámite de principio a fin. Usted no paga deducible.

Sí, respaldamos nuestro trabajo. Si una llave que cortamos deja de funcionar, un control que programamos pierde la sincronización o un encendido que reparamos empieza a fallar, llámenos y lo resolvemos. Pregunte por las condiciones de garantía al agendar.

Buena pregunta: en la cerrajería hay demasiados fraudes. Tres cosas que hacemos y los estafadores no:

• Nuestras camionetas están claramente rotuladas y nuestros técnicos usan uniforme con identificación de la empresa.
• We're a local Vancouver, WA business, ask us about credentials any time.
• Le damos un precio firme ANTES de salir. Los cerrajeros fraudulentos dan un número cualquiera por teléfono y luego cobran varias veces más al llegar. Nosotros no.

Además: tenemos 247 reseñas verificadas de Google con un promedio de 4.9★. Los estafadores no duran lo suficiente para acumular un historial real de reseñas.

Sí. Para cualquier servicio que implique hacer una llave nueva o abrir un vehículo cuando usted no tiene ninguna llave, pedimos comprobante de propiedad. Normalmente es la licencia de conducir más la tarjeta de circulación, o el título. Esto lo protege a usted (y a nosotros) de intentos de robo. Si no puede alcanzar sus documentos, buscamos alternativas con usted (tarjeta del seguro con identificación, contactar a su cónyuge, etc.).

Call 911 firsty después llámenos. Si el niño está en peligro (calor, llanto, se ve decaído), el 911 enviará de inmediato a quienes puedan romper un vidrio si hace falta. Si el niño está tranquilo y el clima es templado, lo tratamos como salida de máxima prioridad y llegamos en el menor tiempo posible. Diga «hay un niño en el vehículo» apenas llame Eso cambia por completo cómo organizamos la salida.

Se trata casi igual. Si el clima es peligroso (más de 75°F o menos de 35°F, sol directo, etc.), llame también al 911: en casi todo Washington los oficiales pueden romper un vidrio para rescatar a un animal en peligro. Si no, lo tratamos como salida prioritaria.